Что такое концепция «единого комплекса» и как получить прогнозируемый результат -- в беседе с руководителем компании «УралДеко» Антоном Арбузовым.
Пространство должно иметь возможность трансформации под различные сценарии деятельности
Расскажите о концепции, заложенной в основе «УралДеко», как появилась идея создания этой компании?
По окончании в 2009 году стройфака УрФУ я работал инженером в компании-застройщике, потом руководил направлением по ремонту в строительной компании. Я заметил, что основные проблемы возникают, когда проект готовят одни исполнители, работы выполняют другие, а материалы и мебель закупает сам клиент или сторонняя организация. Когда все действуют по отдельности, никто не чувствует коллективную ответственность, ведь всегда находится тот, на кого можно перекинуть все проблемы. Тогда клиент оказывается между молотом и наковальней – сам выполняет роли прораба, снабженца, дизайнера и за все недосмотры расплачивается своими деньгами, временем и энергией. Тогда я и задумался о создании компании «УралДеко», которая сможет решать эти проблемы, работая по концепции «единого комплекса». То есть заказчик, обратившись к нам, получает весь набор услуг -- начиная с выполнения дизайн-проекта и заканчивая готовым ремонтом с полной меблировкой и декорированием.
Как происходит процесс работы в компании?
Команда «УралДеко» – это опытные специалисты по дизайн-проектированию, комплексному ремонту и комплектации, которые стремятся к единому результату и взаимодействуют на всех этапах реализации проекта. Наш принцип – это верно сформированные ожидания заказчика и прогнозируемый результат. У каждого проекта есть руководитель, ответственный за работу команды и отчётность перед заказчиком.
На первом этапе мы изучаем объект, запрашиваем вводные по инженерным сетям у застройщиков, помогаем сформулировать техническое задание, согласовываем концепцию и материалы с заказчиком – разрабатываем дизайн-проект. Далее готовим подробные калькуляции стоимости и график на все виды работ, комплектацию материалами, оборудованием и мебелью. Благодаря этому заказчик узнает о расходах и сроках ещё до начала ремонта и может при необходимости внести изменения.
Затем мы переходим к следующему этапу – реализации проекта. Получаем необходимые разрешения в УК здания, защищаем от повреждений окна, двери, готовим стройплощадку. На протяжении всего ремонта координируем работу наших строителей, субподрядчиков, отгрузку материалов, мебельных изделий, ведем технический и авторский надзор -- вплоть до клининга и полной сдачи объекта.
А что лично вам особенно важно как руководителю в управлении компании?
Для меня на первом месте – репутация и качественный продукт, поэтому компания не стремится набрать как можно больше проектов в работу. Я уделяю внимание каждому из направлений и стараюсь равномерно повышать компетенции и навыки моей команды. Для этого мы проходим обучения и мастер-классы по дизайну, посещаем выставки поставщиков и производителей материалов, расширяем базу проверенных специалистов по ремонту, проводим аттестацию сотрудников на предмет знания строительных норм и правил. Бизнес – как атлет: если его не тренировать, он слабеет и отстает от конкурентов и трендов.
Опишите портрет вашего потребителя.
В основном, это деловые люди, которые часто путешествуют, занимаются бизнесом, предпочитают проводить время с семьей, близкими и выбирают активный досуг. Им важен комфорт во взаимодействии с компанией, полное делегирование всех вопросов по созданию проекта и ремонту недвижимости профессионалам, качественный результат. Иногда к нам обращаются люди из других городов, которые собираются переехать в Екатеринбург. Тогда мы выстраиваем работу в дистанционном формате – проводим согласования, высылаем образцы материалов, направляем подробные фото, видеоотчеты в группе. Заказчик переезжает в уже готовый интерьер. Мы имеем дело с компаниями из различных отраслей – торговли, производства, сферы услуг, медицины. При проектировании стараемся передать аутентичность бренда через интерьер, вникаем в рабочие процессы компании, взаимодействие между отделами и сотрудниками – хорошо продуманное пространство повысит производительность труда и запомнится клиентам. Если говорить о сотрудничестве с застройщиками, то мы выполняем комплексные ремонты с комплектацией отделов продаж и шоурумов, как, например, центральный офис продаж компании «Брусника» в Екатеринбурге (на фото).
Какие стили востребованы в настоящее время у заказчиков? Какие решения помогают жить комфортно?
При проектировании мы стараемся максимально учитывать технические характеристики здания, в планировочных решениях – эргономику, функциональность и привычное удобство для заказчика, возможность согласования в контролирующих органах. Нам близки по духу современный стиль, минимализм, ваби-саби, лофт. Пространство должно иметь возможность трансформации под различные сценарии деятельности заказчика, а цветовая гамма и фактуры материалов -- располагать к спокойному отдыху или продуктивной работе. Мы помогаем создать интерьер, который не утратит актуальности спустя годы и сможет быть с лёгкостью обновлен путём минимальных изменений.
Каким проектом вы гордитесь больше всего?
Вспоминаются нестандартные решения. Несколько лет назад мы реализовывали проект офиса на первом этаже здания 1931 года постройки на улице Мира. Помещение бывшего советского универсама находилось в аварийном состоянии – деревянные перекрытия полов и потолка сгнили, просели и были непригодны для дальнейших нагрузок. Тогда мы получили заключение по реконструкции от коллег, согласовали с контролирующими органами, провели мероприятия по усилению фундамента, залили новое монолитное перекрытие пола и заменили несущие элементы потолка. После этого выполнили комплексный ремонт с новыми инженерными сетями. Сейчас в этом помещении – действующая нотариальная контора.
В 2020 году мы выполняли дизайн-проект четырехкомнатной квартиры в ЖК «Тринити». На этапе проектирования дом ещё был в стадии строительства. Мы разработали проект, заранее согласовали его с застройщиком, он внёс изменения в рабочую документацию и строители качественно возвели перегородки по нашему планировочному решению еще до сдачи дома! Таким образом мы здорово сэкономили время и расходы заказчика. Пользуясь случаем, выражаю благодарность представителям компании-застройщика «НКС» и генпорядчика «Атомстройкомплекс». На фото – полностью реализованный интерьер этой квартиры. Подробный рассказ об этом проекте можно увидеть на нашем сайте или youtube-канале.
За 12 лет работы на рынке услуг по проектированию и комплексному ремонту мы реализовали более 130 объектов жилой и коммерческой недвижимости. Мы накопили ценный практический опыт, который успешно применяем при создании проектов, взаимодействии с заказчиками и реализации сложных технических решений.